よくあるご質問

Q

注文からどれくらいで発送されますか。

A
ご注文のタイミングにより異なりますが、通常はご注文から1~3営業日以内に発送しております。 一部商品を除き、ヤマト運輸でのお届けとなります。 平日11時までのご注文は翌日、11時以降のご注文は翌々日の発送が目安です。 なお、金曜日11時以降および土日祝のご注文は、翌々営業日の発送となります。 (金曜日11時以降にご注文され、月曜日が平日の場合、火曜日が最短の発送日となりますので、あらかじめご了承ください。) お急ぎの場合は、平日午前中までのご注文をおすすめしております。
Q

定期販売の解約はどうすればいいですか。

A
定期便のご注文について初回のお支払い日を起算日として、 定められたサイクルでお支払いが発生します。 次回の注文をキャンセルしたい場合は、 次回お支払い日の前日までに解約手続きをしてください。 詳しくはこちら https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991